Ваша поддержка перестаёт терять обращения
У каждого обращения есть ответственный, срок и история — в одном месте, а не вразброс между перепиской, таблицей и памятью.
Навсегда бесплатно Без банковской карты
где то обращение по новому клиенту? 09:14
кажется, Бруна вчера взяла 09:16
у неё сегодня выходной. у кого-нибудь есть скриншот? 09:41
…а клиент всё ещё ждёт.
Установка у нового клиента
TREI-0041 В работе BL
Ошибка входа в портал
TREI-0038 Заблокировано CS
Миграция данных
TREI-0036 Готово DR
У кого оно, на какой стадии и с какого момента — не спрашивая никого.
Это не макет. Это работающий продукт
Ниже — снимки самого продукта, с демонстрационными данными.
Та же разница — весь день и весь месяц
Потерянное обращение — только начало. По-настоящему меняется другое: видеть день целиком и закрывать месяц, зная, что происходило.
День
suporte_controle_v4_FINAL.xlsx
| Установка | Bruna? |
| Ошибка входа | — |
| Миграция | решено? |
Последнее изменение 3 дня назад
В работе2
Установка BL +1Заблокировано1
Ошибка входа CSГотово3
Миграция DR +2То, что застряло, видно раньше, чем превратится в жалобу.
Месяц
«Кажется, месяц был тяжёлый.»
Сколько обращений? Сколько времени на каждое? Кто был перегружен? Никто не скажет.
Пример
128
обращений
2h30
в среднем на обращение
94%
закрыто в срок
Числа, которые существуют, потому что работа фиксировалась по ходу дела.
Работа тех, кто доводит дело до конца, становится видимой
Система уже считает закрытые заявки, соблюдённые сроки и написанные обновления. Медали превращают этот подсчёт в признание, и никому не нужно заполнять отчёт.
Пятнадцать материалов, от меди до танзанита, — шкала выполненной работы, доходящая до 500 000 завершённых заявок.
Пятнадцать звёзд, от Проксимы до R136a1, — шкала Пути, которая считает то, что каждый здесь создаёт. Пять ступеней у каждого материала и у каждой звезды: 75 уровней на достижение и до 500 000 написанных обновлений.
- Пять достижений
- Выполнение, Сотрудничество, Пунктуальность, Постоянство и Путь. У каждого своя шкала, измеряемая работой и действиями, которые и так идут в системе.
- Никому не нужно ничего отмечать
- Медаль берётся из подсчёта, который система ведёт сама. Нет ни формы для заполнения, ни утверждения руководителем, ни номинации от коллег.
- Знак появляется на аватаре
- Рядом с именем, на доске и в списке команды. Каждый сам выбирает, какое достижение показывать — или не показывать ничего.
Оплата в реалах, как все остальные ваши счета
Зарубежные инструменты списывают доллары с международной карты. Здесь оплата в реалах, через Pix.
- Без IOF
- Pix между бразильскими счетами — не валютная операция, и бразильский налог на обмен валюты в счёт просто не попадает.
- Без скачков доллара
- Цена, которую вы видите, — это сумма, которая уходит со счёта. Она не меняется из-за курса.
- Без международной карты
- Ни карта с лимитом в долларах, ни корпоративная карта для начала не нужны.
- Без тихого продления
- Pix оплачивается сразу: ничего не списывается само. Продление происходит тогда, когда вы так решили.
Тарифы, которые действительно по карману
Без подвоха: во всех планах есть все возможности. Вы выбираете только число людей и объём места.
Посчитайте, сколько человек сейчас разбирает обращения, и возьмите подходящий тариф. Переросли лимит позже? Добавьте отдельного пользователя, не меняя тариф.
Бесплатный
Чтобы попробовать без обязательств
навсегда, без карты
- 2 пользователя
- 300 МБ хранилища
- Все возможности
- Неограниченные доски
Базовый
Для небольших команд
R$ 12 за пользователя R$ 10 за пользователя · экономия R$ 120/год
- 5 пользователей
- 1 ГБ хранилища
- Все возможности
- Пользователи и место отдельно
Профессиональный
Для растущих команд
R$ 10 за пользователя R$ 8,33 за пользователя · экономия R$ 300/год
- 15 пользователей
- 5 ГБ хранилища
- Все возможности
- Пользователи и место отдельно
Корпоративный
Для всей компании
R$ 7,50 за пользователя R$ 6,25 за пользователя · экономия R$ 600/год
- 40 пользователей
- 20 ГБ хранилища
- Все возможности
- Пользователи и место отдельно
Посчитайте сами
- Цена за пользователя
- от R$ 7,50
- Бесплатный план
- без даты окончания
- Возможности
- все, на любом тарифе
- Нужно чуть больше
- пользователи и место отдельно
Растите в своём темпе, не прыгая по тарифам
Нужен всего один человек или чуть больше места? Добавьте отдельно в любом платном плане.
Дополнительный пользователь
Добавьте столько пользователей, сколько нужно, сверх лимита плана.
Пакет +5 ГБ
Больше места для вложений и файлов, добавляется пакетами по 5 ГБ.
Что работает внутри
- Serverless-база данных
- База, которая масштабируется под нагрузку, с высокой доступностью и непрерывными резервными копиями. Вы не подбираете серверы и не платите за простаивающие машины.
- Одна организация никогда не видит другую
- Изоляция — это не экран прав доступа: каждый запрос к базе с самого начала отфильтрован по организации, а вложения лежат в отдельном пространстве хранилища, за ссылками с истекающим сроком.
- Редактирование прямо в строке
- Смена статуса, ответственного или срока возвращает только изменившийся кусок, а не всю страницу. Поэтому строки можно править одну за другой, не дожидаясь перезагрузки.
Частые вопросы
О чём чаще всего спрашивают перед созданием аккаунта.
Истекает ли бесплатный план?
Нет. Это 2 пользователя и 300 МБ навсегда, без банковской карты и без срока — и со всеми возможностями, теми же, что и в самом дорогом плане.
Нужна ли банковская карта, чтобы начать?
Нет. Аккаунт создаётся по электронной почте или через аккаунт Google. Оплата появляется только тогда, когда вы решите подключить платный план.
Как происходит оплата платных планов?
Через Pix, счёт формируется сразу. Вы выбираете месячную или годовую оплату — при годовой два месяца бесплатно — и подписка активируется, как только платёж зачислен.
Можно ли иметь несколько организаций в одном аккаунте?
Да, сколько угодно, с одним входом. Данные каждой изолированы: доски, обращения, вложения и участники одной организации никогда не появляются в другой.
А если мне нужно больше пользователей, чем даёт план?
Вы докупаете их отдельно, не меняя план: R$ 12 за дополнительного пользователя в месяц и R$ 10 за пакет 5 ГБ в месяц.
Действуют ли медали во всех моих организациях?
Да. Коллекция принадлежит вашей учётной записи, а не организации: работа в каждой из них суммируется в одну медаль. А статистика остаётся раздельной — своя для каждой организации.
Мои данные в безопасности?
Каждая организация изолирована в базе данных, и любой запрос фильтруется по ней. Вложения хранятся в приватном хранилище и выдаются только по подписанной ссылке с коротким сроком действия, а значимые изменения фиксируются в журнале аудита.
Перестаньте платить дорого сегодня
Создайте бесплатный аккаунт меньше чем за минуту. Когда команда вырастет, вырастут и планы — и никогда больше необходимого.
Создать бесплатный аккаунтБез банковской карты Навсегда бесплатно Оплата в реалах, через Pix