지원 업무가 더 이상 흩어지지 않습니다
모든 티켓에 담당자와 마감일과 이력이 한곳에. 대화와 스프레드시트와 기억에 흩어놓지 않습니다.
평생 무료 신용카드 불필요
그 신규 고객 티켓 어디 있죠? 09:14
어제 브루나가 가져간 것 같은데요 09:16
오늘 쉬는 날이에요. 스크린샷 가진 분 있나요? 09:41
…그리고 고객은 아직 기다리고 있습니다.
신규 고객 설치
TREI-0041 진행 중 BL
포털 로그인 오류
TREI-0038 막힘 CS
데이터 마이그레이션
TREI-0036 완료 DR
누가 맡았고 어디까지 왔고 언제부터인지 — 아무에게도 묻지 않고 알 수 있습니다.
목업이 아닙니다. 실제로 돌아가는 제품입니다
아래 화면은 제품 자체를 캡처한 것이며, 데모 데이터를 사용했습니다.
같은 차이가, 하루 내내 그리고 한 달 내내
놓친 티켓은 시작일 뿐입니다. 정말 달라지는 것은 하루를 또렷하게 보는 일과, 무슨 일이 있었는지 알고 한 달을 마감하는 일입니다.
하루
suporte_controle_v4_FINAL.xlsx
| 설치 | Bruna? |
| 로그인 오류 | — |
| 데이터 이전 | 해결됐나요? |
마지막 수정 3일 전
진행 중2
설치 BL +1막힘1
로그인 오류 CS완료3
데이터 이전 DR +2막힌 일이 항의가 되기 전에 드러납니다.
한 달
“바쁜 달이었던 것 같아요.”
티켓은 몇 건이었나요. 건당 시간은요. 누구에게 부담이 몰렸나요. 아무도 답하지 못합니다.
예시
128
건
2h30
건당 평균
94%
기한 내 완료
일하는 동안 기록했기 때문에 존재하는 숫자입니다.
해내는 사람의 일이 드러납니다
시스템은 이미 완료된 티켓, 지킨 기한, 작성한 업데이트를 세고 있습니다. 메달은 그 집계를 인정으로 바꿉니다. 누구도 보고서를 작성할 필요가 없습니다.
구리부터 탄자나이트까지 열다섯 가지 재료 — 완료된 티켓 500,000건까지 이어지는, 전달한 일의 잣대입니다.
프록시마부터 R136a1까지 열다섯 개의 별 — 각자가 여기서 쌓아 올린 것을 세는 여정의 잣대입니다. 재료마다, 별마다 다섯 단계로 업적당 75레벨, 작성한 업데이트는 500,000건까지.
- 다섯 가지 성취
- 완료, 협업, 정시성, 꾸준함, 여정. 각각 고유한 기준이 있으며, 시스템에서 이미 일어나는 일과 행동으로 측정됩니다.
- 아무도 보고할 필요가 없습니다
- 메달은 시스템이 이미 하고 있는 집계에서 나옵니다. 작성할 양식도, 상사의 승인도, 동료의 추천도 없습니다.
- 배지는 아바타에 표시됩니다
- 보드와 팀 목록에서 이름 옆에. 어떤 성취를 보여줄지는 각자가 선택합니다 — 표시하지 않을 수도 있습니다.
헤알로 청구합니다, 나머지 청구서와 똑같이
해외 도구는 국제 카드에 달러로 청구합니다. 여기서는 Pix로, 헤알로 청구합니다.
- IOF 없음
- 브라질 계좌 간 Pix는 환전 거래가 아니어서, 브라질 환거래세가 청구서에 아예 들어오지 않습니다.
- 환율 변동 없음
- 보이는 가격이 계좌에서 나가는 금액입니다. 환율이 움직였다고 바뀌지 않습니다.
- 국제 카드 불필요
- 달러 한도 카드도, 법인 카드도 시작하는 데 필요하지 않습니다.
- 조용한 자동 갱신 없음
- Pix는 선불입니다. 저절로 빠져나가지 않고, 갱신은 직접 결정할 때 이루어집니다.
정말 부담 없는 요금제
숨은 조건 없음: 모든 플랜에 모든 기능이 있습니다. 인원과 용량만 고르면 됩니다.
지금 몇 명이 문의를 처리하는지 세어 보고 그에 맞는 플랜을 고르세요. 나중에 한도를 넘겼다면 플랜을 바꾸지 않고 사용자만 추가하면 됩니다.
에센셜
소규모 팀용
사용자당 R$ 12 사용자당 R$ 10 · 연 R$ 120 절약
- 사용자 5명
- 1GB 저장 공간
- 모든 기능
- 사용자와 용량 추가 구매
프로페셔널
성장하는 팀용
사용자당 R$ 10 사용자당 R$ 8.33 · 연 R$ 300 절약
- 사용자 15명
- 5GB 저장 공간
- 모든 기능
- 사용자와 용량 추가 구매
코퍼레이트
회사 전체용
사용자당 R$ 7,50 사용자당 R$ 6.25 · 연 R$ 600 절약
- 사용자 40명
- 20GB 저장 공간
- 모든 기능
- 사용자와 용량 추가 구매
계산해 보세요
- 사용자당 가격
- R$ 7,50부터
- 무료 플랜
- 종료일 없음
- 기능
- 전부, 모든 요금제에서
- 조금만 더 필요할 때
- 사용자와 용량 추가 구매
요금제를 건너뛰지 않고, 내 속도로 성장
사람 한 명이나 약간의 용량만 더 필요한가요? 유료 플랜이라면 어디서든 추가로 구매할 수 있습니다.
추가 사용자
플랜 한도를 넘어 필요한 만큼 사용자를 추가하세요.
+5GB 패키지
첨부파일과 파일을 위한 공간을 5GB 패키지 단위로 추가합니다.
그 아래에서 도는 것
- 서버리스 데이터베이스
- 수요에 따라 늘고 주는 데이터베이스. 고가용성에 백업은 계속됩니다. 서버 용량을 산정할 일도, 노는 장비에 돈을 낼 일도 없습니다.
- 한 조직이 다른 조직을 볼 일은 없습니다
- 격리는 권한 화면이 아닙니다. 데이터베이스 질의는 처음부터 조직으로 걸러지고, 첨부 파일은 스토리지의 전용 공간에 만료되는 링크 뒤에 놓입니다.
- 행에서 바로 수정
- 상태·담당자·기한을 바꾸면 바뀐 부분만 돌아옵니다. 페이지 전체가 아닙니다. 그래서 새로 고침을 기다리지 않고 한 줄씩 이어서 고칠 수 있습니다.
자주 묻는 질문
계정을 만들기 전에 가장 많이 묻는 것들.
무료 플랜은 만료되나요?
아니요. 사용자 2명과 300MB를 카드 등록도 기한도 없이 영구히 쓸 수 있고, 기능은 가장 비싼 플랜과 똑같이 전부 제공됩니다.
시작할 때 신용카드가 필요한가요?
아니요. 이메일이나 Google 계정으로 가입합니다. 결제는 유료 플랜을 직접 선택할 때만 발생합니다.
유료 플랜의 결제는 어떻게 되나요?
Pix로 결제하며 청구서는 즉시 생성됩니다. 월간 또는 연간을 선택할 수 있고 — 연간은 두 달이 무료입니다 — 결제가 확인되는 즉시 구독이 활성화됩니다.
하나의 계정으로 여러 조직을 운영할 수 있나요?
네, 로그인 하나로 얼마든지 가능합니다. 각 조직의 데이터는 격리됩니다. 한 조직의 보드, 티켓, 첨부파일, 멤버는 다른 조직에 절대 나타나지 않습니다.
플랜에 포함된 인원보다 더 필요하면 어떻게 하나요?
플랜을 바꾸지 않고 추가로 구매하면 됩니다. 추가 사용자 1명당 월 R$ 12, 5GB 패키지당 월 R$ 10입니다.
메달은 제 모든 조직에서 유효한가요?
유효합니다. 컬렉션은 조직이 아니라 계정에 속하므로, 각 조직에서 한 작업이 같은 메달에 합산됩니다. 반면 통계는 조직별로 따로 유지됩니다.
제 데이터는 안전한가요?
각 조직은 데이터베이스에서 격리되며 모든 조회가 조직 단위로 필터링됩니다. 첨부파일은 비공개 스토리지에 저장되어 짧은 유효기간의 서명 링크로만 제공되고, 중요한 변경은 감사 기록에 남습니다.
비싼 비용은 오늘 그만
1분도 안 되어 무료 계정을 만들 수 있습니다. 팀이 커지면 플랜도 함께 커집니다 — 필요한 만큼만.
무료 계정 만들기신용카드 불필요 평생 무료 헤알로, Pix 청구