サポートが、 もう取りこぼさなくなる
どのチケットにも担当者・期限・経緯がひとつの場所に。チャットと表計算と記憶に散らばったままにしません。
ずっと無料 クレジットカード不要
あの新規顧客のチケット、どこ？ 09:14
たしか昨日ブルナが引き取ったはず 09:16
今日は休みです。スクリーンショット持ってる人いますか？ 09:41
…そして顧客はまだ待っています。
新規顧客への導入作業
TREI-0041 進行中 BL
ポータルのログインエラー
TREI-0038 停滞 CS
データ移行
TREI-0036 完了 DR
誰が持ち、どこまで進み、いつからか — 誰にも聞かずに分かります。
モックアップではありません。 動いている製品です
以下の画面は製品そのもののキャプチャで、デモ用のデータを使っています。
同じ違いが、一日じゅうも、一か月じゅうも
見失ったチケットは入口にすぎません。本当に変わるのは、一日を見通せることと、何が起きたか分かったうえで月を締められることです。
一日
suporte_controle_v4_FINAL.xlsx
| 導入作業 | Bruna? |
| ログインエラー | — |
| データ移行 | 解決済み？ |
最終更新は3日前
進行中2
導入作業 BL +1停滞1
ログインエラー CS完了3
データ移行 DR +2止まっているものが、苦情になる前に見えます。
一か月
「たぶん忙しい月でした。」
何件でしたか。1件あたり何時間ですか。誰に負荷が偏りましたか。誰も答えられません。
例
128
件
2h30
1件あたり平均
94%
期限内に完了
作業をその場で記録したからこそ存在する数字です。
やり遂げた人の仕事が見えるようになる
システムは完了したチケット、守られた期限、書かれた更新をすでに数えています。メダルはその集計を評価に変えます。報告書を書く必要はありません。
銅からタンザナイトまで15の素材 — 完了チケット 500,000 件までを測る、届けた仕事の物差しです。
プロキシマから R136a1 まで15の星 — 一人ひとりがここで築いたものを数える「歩み」の物差しです。素材ごと・星ごとに5段階、称号あたり75レベル、書かれた更新は 500,000 件まで。
- 5つのアチーブメント
- 完了、協働、期限厳守、継続、歩み。それぞれに独自の基準があり、システム上ですでに起きている作業と操作から測られます。
- 誰も申告する必要はありません
- メダルはシステムがすでに行っている集計から生まれます。記入する書類も、上長の承認も、同僚の推薦もありません。
- バッジはアバターに表示されます
- ボードやチーム一覧で、名前の横に。表示するアチーブメントは各自が選べます — 表示しないことも。
レアル建ての請求。ほかの支払いと同じように
海外のツールは国際カードにドルで請求します。ここではPixで、レアル建てです。
- IOFなし
- ブラジル国内口座間のPixは為替取引ではないため、ブラジルの為替税はそもそも請求に入りません。
- ドル変動なし
- 表示された金額が、そのまま口座から出る金額です。為替が動いても変わりません。
- 国際カード不要
- ドル枠のカードも法人カードも、始めるのに必要ありません。
- 黙って更新されない
- Pixは前払いです。勝手に引き落とされることはなく、更新はご自身が決めたときに行われます。
本当に手の届く料金プラン
落とし穴なし：全プランに全機能が含まれます。選ぶのは人数と容量だけ。
いま何人でチケットに対応しているか数えて、それに合うプランを選んでください。あとで上限を超えたら、プランを変えずにユーザーだけ追加できます。
エッセンシャル
小規模チーム向け
1ユーザーあたり R$ 12 1ユーザー R$ 10 ・年間 R$ 120 お得
- ユーザー5名
- ストレージ 1 GB
- 全機能
- ユーザー・容量の単品追加
プロフェッショナル
成長中のチーム向け
1ユーザーあたり R$ 10 1ユーザー R$ 8.33 ・年間 R$ 300 お得
- ユーザー15名
- ストレージ 5 GB
- 全機能
- ユーザー・容量の単品追加
コーポレート
会社全体向け
1ユーザーあたり R$ 7.50 1ユーザー R$ 6.25 ・年間 R$ 600 お得
- ユーザー40名
- ストレージ 20 GB
- 全機能
- ユーザー・容量の単品追加
計算してみましょう
- 1ユーザーあたりの価格
- R$ 7.50 から
- 無料プラン
- 期限なし
- 機能
- すべて、どのプランでも
- もう少しだけ必要になったら
- ユーザー・容量の単品追加
プランを飛び越えずに、自分のペースで大きく
あと1人だけ、もう少しだけ容量が欲しい？有料プランならどれでも単品で追加できます。
追加ユーザー
プランの上限を超えて、必要なだけユーザーを追加できます。
+5 GB パック
添付ファイル用の容量を 5 GB 単位で追加できます。
土台で動いているもの
- サーバーレスデータベース
- 需要に合わせて伸縮するデータベース。高可用で、バックアップは継続的。サーバーの見積もりも、遊んでいるマシンの支払いも不要です。
- 組織どうしは決して見えない
- 分離は権限画面ではありません。データベースへの問い合わせは最初から組織で絞り込まれ、添付ファイルはストレージ上の専用領域に、期限付きリンクの奥に置かれます。
- 行の上でそのまま編集
- ステータス・担当・期限を変えると、変わった部分だけが返ります。ページ全体ではありません。だから再読み込みを待たずに、行を次々と編集できます。
よくある質問
アカウントを作る前によく寄せられるご質問です。
無料プランに期限はありますか？
ありません。2ユーザーと300MBをずっと無料で、クレジットカードも期限も不要です。機能は最上位プランとまったく同じです。
利用を始めるのにクレジットカードは必要ですか？
不要です。アカウントはメールアドレスまたはGoogleアカウントで作成できます。支払いが必要になるのは、有料プランを契約すると決めたときだけです。
有料プランの支払いはどのようになりますか？
ブラジルの即時送金Pixで、請求はその場で発行されます。月払いか年払いを選べ、年払いなら2か月分が無料です。入金が確認されしだいサブスクリプションが有効になります。
1つのアカウントで複数の組織を持てますか？
できます。ログインは1つのまま、いくつでも作成できます。データは組織ごとに分離され、ボード・チケット・添付ファイル・メンバーが別の組織に現れることはありません。
プランの上限より多くのユーザーが必要になったら？
プランを上げずに個別に追加できます。追加ユーザーは1人あたり月12レアル、容量は5GBパックごとに月10レアルです。
メダルはすべての組織で有効ですか？
有効です。コレクションは組織ではなくアカウントに紐づくため、それぞれの組織での作業が同じメダルに合算されます。一方、統計は組織ごとに分かれたままです。
データは安全に保管されますか？
組織ごとにデータベース上で分離され、すべてのクエリが組織で絞り込まれます。添付ファイルは非公開ストレージに置かれ、短時間だけ有効な署名付きリンクでのみ配信されます。重要な変更は監査証跡に記録されます。
高すぎる料金は 今日でおしまい
1分以内に無料アカウントを作成。チームが成長すれば、プランも一緒に成長 — 必要以上には払いません。
無料でアカウント作成クレジットカード不要 ずっと無料 レアル建て、Pixでの請求