Il tuo supporto smette di perdere i pezzi
Ogni ticket con un responsabile, una scadenza e il suo storico nello stesso posto — invece che sparso tra chat, foglio di calcolo e memoria.
Gratis per sempre Senza carta di credito
dov'è finito quel ticket del cliente nuovo? 09:14
credo che Bruna l'abbia preso ieri 09:16
oggi è a riposo. qualcuno ha lo screenshot? 09:41
…e il cliente sta ancora aspettando.
Installazione dal cliente nuovo
TREI-0041 In esecuzione BL
Errore di accesso al portale
TREI-0038 Bloccato CS
Migrazione dei dati
TREI-0036 Completato DR
Chi ce l'ha, a che punto è e da quando — senza chiedere a nessuno.
Non è un mockup. È il prodotto in funzione
Le schermate qui sotto sono catture del prodotto stesso, con dati dimostrativi.
La stessa differenza, per tutta la giornata e per tutto il mese
Il ticket perso è solo l'inizio. Ciò che cambia davvero è vedere la giornata con chiarezza e chiudere il mese sapendo cosa è successo.
La giornata
suporte_controle_v4_FINAL.xlsx
| Installazione | Bruna? |
| Errore di accesso | — |
| Migrazione | risolto? |
Ultima modifica 3 giorni fa
In esecuzione2
Installazione BL +1Bloccato1
Errore di accesso CSCompletato3
Migrazione DR +2Ciò che si blocca si vede prima di diventare un reclamo.
Il mese
«Credo sia stato un mese pesante.»
Quanti ticket? Quanto tempo su ciascuno? Chi è stato sovraccaricato? Nessuno sa dirlo.
Esempio
128
ticket
2h30
media per ticket
94%
conclusi nei tempi
Numeri che esistono perché il lavoro è stato registrato mentre accadeva.
Il lavoro di chi consegna diventa visibile
Il sistema conta già i ticket chiusi, le scadenze rispettate e gli aggiornamenti scritti. Le medaglie trasformano quel conteggio in riconoscimento, senza che nessuno debba compilare un report.
Quindici materiali, dal rame alla tanzanite — il metro del lavoro consegnato, che arriva fino a 500.000 ticket completati.
Quindici stelle, da Proxima a R136a1 — il metro del Percorso, che conta ciò che ogni persona costruisce qui. Cinque gradini per ogni materiale e per ogni stella: 75 livelli per conquista, e fino a 500.000 aggiornamenti scritti.
- Cinque traguardi
- Consegna, Collaborazione, Puntualità, Costanza e Percorso. Ognuno ha il suo metro, misurato sul lavoro e sulle azioni che già avvengono nel sistema.
- Nessuno deve segnalare niente
- La medaglia nasce dal conteggio che il sistema fa già. Non c'è un modulo da compilare, né approvazione del responsabile, né segnalazione di un collega.
- Il sigillo compare sull'avatar
- Accanto al nome, nella board e nel team. Ogni persona sceglie quale traguardo mostrare — o nessuno.
Fatturato in real, come tutte le altre tue bollette
Gli strumenti stranieri addebitano in dollari su carta internazionale. Qui la fatturazione è in real, tramite Pix.
- Niente IOF
- Un Pix tra conti brasiliani non è un'operazione di cambio — l'imposta brasiliana sul cambio non entra proprio nel conto.
- Niente oscillazioni del dollaro
- Il prezzo che vedi è quello che esce dal conto. Non cambia perché è cambiato il cambio.
- Niente carta internazionale
- Non serve né una carta con plafond in dollari né una carta aziendale per iniziare.
- Niente rinnovo silenzioso
- Il Pix si paga subito: nulla viene addebitato da solo. Il rinnovo avviene quando decidi tu.
Piani che stanno davvero nel budget
Nessun trucco: tutti i piani hanno tutte le funzionalità. Scegli solo quante persone e quanto spazio.
Conta quante persone rispondono ai ticket oggi e prendi il piano che ci sta. Superato il limite più avanti? Aggiungi un utente singolo, senza cambiare piano.
Gratuito
Per provare senza impegno
per sempre, senza carta
- 2 utenti
- 300 MB di spazio
- Tutte le funzionalità
- Bacheche illimitate
Essenziale
Per squadre piccole
R$ 12 per utente R$ 10 per utente · risparmi R$ 120/anno
- 5 utenti
- 1 GB di spazio
- Tutte le funzionalità
- Utenti e spazio extra
Professionale
Per squadre in crescita
R$ 10 per utente R$ 8,33 per utente · risparmi R$ 300/anno
- 15 utenti
- 5 GB di spazio
- Tutte le funzionalità
- Utenti e spazio extra
Aziendale
Per tutta l'azienda
R$ 7,50 per utente R$ 6,25 per utente · risparmi R$ 600/anno
- 40 utenti
- 20 GB di spazio
- Tutte le funzionalità
- Utenti e spazio extra
Fai i conti
- Prezzo per utente
- a partire da R$ 7,50
- Piano gratuito
- senza scadenza
- Funzionalità
- tutte, in ogni piano
- Serve solo un po' di più
- utenti e spazio extra
Cresci a modo tuo, senza cambiare piano
Ti serve solo una persona in più o un po' di spazio? Aggiungili singolarmente su qualsiasi piano a pagamento.
Utente aggiuntivo
Aggiungi quanti utenti ti servono oltre il limite del tuo piano.
Pacchetto da +5 GB
Più spazio per allegati e file, aggiunto in pacchetti da 5 GB.
Cosa gira sotto
- Database serverless
- Un database che scala con la domanda, ad alta disponibilità e con backup continui. Non dimensioni server né paghi macchine ferme.
- Un'organizzazione non vede mai l'altra
- L'isolamento non è una schermata di permessi: ogni query al database nasce già filtrata per organizzazione, e gli allegati vivono in uno spazio dedicato nello storage, dietro link che scadono.
- Modifica nella riga stessa
- Cambiare stato, responsabile o scadenza restituisce solo il pezzo cambiato, non l'intera pagina. Per questo si modifica una riga dopo l'altra senza attendere ricaricamenti.
Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso prima di creare l'account.
Il piano gratuito scade?
No. Sono 2 utenti e 300 MB per sempre, senza carta di credito e senza scadenza — e con tutte le funzionalità, le stesse del piano più costoso.
Serve una carta di credito per iniziare?
No. L'account si crea con un'e-mail o con il tuo account Google. Il pagamento esiste solo quando decidi di sottoscrivere un piano a pagamento.
Come funziona la fatturazione dei piani a pagamento?
Tramite Pix, con l'addebito generato all'istante. Scegli mensile o annuale — nell'annuale due mesi sono gratis — e l'abbonamento si attiva appena il pagamento è saldato.
Posso avere più di un'organizzazione con lo stesso account?
Sì, quante vuoi, con un solo accesso. I dati di ciascuna restano isolati: bacheche, ticket, allegati e membri di un'organizzazione non appaiono mai in un'altra.
E se mi servissero più utenti di quelli previsti dal piano?
Li acquisti singolarmente, senza cambiare piano: R$ 12 per utente aggiuntivo al mese e R$ 10 per pacchetto da 5 GB al mese.
Le medaglie valgono in tutte le mie organizzazioni?
Sì. La collezione è del tuo account, non dell'organizzazione: il lavoro che fai in ciascuna somma sulla stessa medaglia. Le statistiche invece restano separate, una per organizzazione.
I miei dati sono al sicuro?
Ogni organizzazione è isolata nel database e ogni interrogazione è filtrata per organizzazione. Gli allegati risiedono in uno storage privato, servito solo tramite link firmato di breve durata, e le modifiche rilevanti restano registrate in una pista di controllo.
Smetti di pagare troppo oggi
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