Tu soporte deja de perderse
Cada ticket con responsable, plazo e historial en el mismo lugar — en vez de repartido entre el chat, una hoja de cálculo y la memoria.
Gratis para siempre Sin tarjeta de crédito
¿dónde está aquel ticket del cliente nuevo? 09:14
creo que Bruna lo tomó ayer 09:16
está de descanso. ¿alguien tiene la captura? 09:41
…y el cliente sigue esperando.
Instalación en el cliente nuevo
TREI-0041 En ejecución BL
Error de inicio de sesión en el portal
TREI-0038 Bloqueado CS
Migración de datos
TREI-0036 Completado DR
Quién lo tiene, en qué punto está y desde cuándo — sin preguntarle a nadie.
No es una maqueta. Es el sistema funcionando
Las pantallas de abajo son capturas del propio producto, con datos de demostración.
La misma diferencia, todo el día y todo el mes
El ticket perdido es solo el comienzo. Lo que de verdad cambia es ver el día con claridad y cerrar el mes sabiendo qué pasó.
El día
suporte_controle_v4_FINAL.xlsx
| Instalación | Bruna? |
| Error de inicio de sesión | — |
| Migración | ¿resuelto? |
Última edición hace 3 días
En ejecución2
Instalación BL +1Bloqueado1
Error de inicio de sesión CSCompletado3
Migración DR +2Lo que se traba aparece antes de convertirse en una queja.
El mes
«Creo que fue un mes cargado.»
¿Cuántos tickets? ¿Cuánto tiempo en cada uno? ¿Quién quedó sobrecargado? Nadie sabe decirlo.
Ejemplo
128
tickets
2h30
promedio por ticket
94%
terminados a tiempo
Números que existen porque el trabajo se registró mientras ocurría.
El trabajo de quien entrega queda a la vista
El sistema ya cuenta tickets cerrados, plazos cumplidos y actualizaciones escritas. Las medallas convierten ese conteo en reconocimiento, sin que nadie tenga que llenar un informe.
Quince materiales, del cobre a la tanzanita — la regla del trabajo entregado, que llega hasta 500 000 tickets completados.
Quince estrellas, de Proxima a R136a1 — la regla del Trayecto, que cuenta lo que cada persona construye aquí. Cinco peldaños en cada material y en cada estrella: 75 niveles por logro, y hasta 500 000 actualizaciones escritas.
- Cinco logros
- Entrega, Colaboración, Puntualidad, Constancia y Trayecto. Cada uno tiene su propia medida, tomada del trabajo y de las acciones que ya ocurren en el sistema.
- Nadie tiene que reportar nada
- La medalla sale del conteo que el sistema ya hace. No hay formulario que llenar, ni aprobación de jefatura, ni nominación de compañeros.
- El sello aparece en el avatar
- Junto al nombre, en el tablero y en el equipo. Cada persona elige qué logro quiere mostrar — o ninguno.
Cobrado en reales, como el resto de tus cuentas
Las herramientas de fuera cobran en dólares con tarjeta internacional. Aquí el cobro es en reales, por Pix.
- Sin IOF
- Un Pix entre cuentas brasileñas no es una operación de cambio — el impuesto brasileño sobre el cambio ni siquiera entra en la cuenta.
- Sin variación del dólar
- El precio que ves es lo que sale de la cuenta. No cambia porque el tipo de cambio haya cambiado.
- Sin tarjeta internacional
- No necesitas una tarjeta con límite en dólares ni una tarjeta corporativa para empezar.
- Sin renovación silenciosa
- Pix se paga al contado: nada se debita solo. La renovación ocurre cuando tú decides renovar.
Planes que caben en el bolsillo, de verdad
Sin trampas: todos los planes tienen todas las funciones. Solo eliges cuántas personas y cuánto espacio.
Cuente cuántas personas atienden tickets hoy y elija el plan que le quede. ¿Superó el límite después? Agregue un usuario suelto, sin saltar de plan.
Gratis
Para conocerlo sin compromiso
para siempre, sin tarjeta
- 2 usuarios
- 300 MB de almacenamiento
- Todas las funciones
- Tableros ilimitados
Esencial
Para equipos pequeños
R$ 12 por usuario R$ 10 por usuario · ahorra R$ 120/año
- 5 usuarios
- 1 GB de almacenamiento
- Todas las funciones
- Usuarios y espacio adicionales
Profesional
Para equipos en crecimiento
R$ 10 por usuario R$ 8,33 por usuario · ahorra R$ 300/año
- 15 usuarios
- 5 GB de almacenamiento
- Todas las funciones
- Usuarios y espacio adicionales
Corporativo
Para toda la empresa
R$ 7,50 por usuario R$ 6,25 por usuario · ahorra R$ 600/año
- 40 usuarios
- 20 GB de almacenamiento
- Todas las funciones
- Usuarios y espacio adicionales
Haz las cuentas
- Precio por usuario
- desde R$ 7,50
- Plan gratis
- sin fecha para acabar
- Funciones
- todas, en todos los planes
- Necesitó un poco más
- usuarios y espacio adicionales
Crezca a su manera, sin saltar de plan
¿Necesitas solo una persona más o un poco más de espacio? Contrata adicionales en cualquier plan de pago.
Usuario adicional
Añade tantos usuarios como necesites por encima del límite de tu plan.
Paquete de +5 GB
Más espacio para adjuntos y archivos, añadido en paquetes de 5 GB.
Lo que corre por debajo
- Base de datos serverless
- Una base que escala con la demanda, con alta disponibilidad y copias continuas. Usted no dimensiona servidores ni paga por máquinas paradas.
- Una organización nunca ve a la otra
- El aislamiento no es una pantalla de permisos: toda consulta a la base ya nace filtrada por organización, y los adjuntos viven en un espacio propio del storage, con enlaces que caducan.
- Edición en la propia fila
- Cambiar estado, responsable o plazo devuelve solo el trozo que cambió, no la página entera. Por eso se puede editar una fila tras otra sin esperar recargas.
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan antes de crear la cuenta.
¿El plan gratis caduca?
No. Son 2 usuarios y 300 MB para siempre, sin tarjeta de crédito y sin plazo — y con todas las funciones, las mismas del plan más caro.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. La cuenta se crea con un correo electrónico o con tu cuenta de Google. El pago solo aparece cuando decides suscribirte a un plan de pago.
¿Cómo funciona el cobro de los planes de pago?
Por Pix, con el cobro generado al instante. Eliges mensual o anual — en el anual, dos meses salen gratis — y la suscripción se activa en cuanto se liquida el pago.
¿Puedo tener más de una organización en la misma cuenta?
Sí, todas las que quieras, con un solo inicio de sesión. Los datos de cada una quedan aislados: tableros, tickets, adjuntos y miembros de una organización nunca aparecen en otra.
¿Y si necesito más usuarios de los que incluye el plan?
Los compras por separado, sin cambiar de plan: R$ 12 por usuario adicional al mes y R$ 10 por paquete de 5 GB al mes.
¿Las medallas valen en todas mis organizaciones?
Sí. La colección es de tu cuenta, no de la organización: el trabajo que haces en cada una suma a la misma medalla. Las estadísticas siguen separadas, una por organización.
¿Mis datos están seguros?
Cada organización está aislada en la base de datos y toda consulta se filtra por ella. Los adjuntos están en almacenamiento privado, servidos solo mediante enlaces firmados de corta duración, y los cambios relevantes quedan registrados en un historial de auditoría.
Deja de pagar caro hoy
Crea tu cuenta gratis en menos de un minuto. Cuando el equipo crezca, los planes crecen contigo — y nunca más de lo necesario.
Crear cuenta gratisSin tarjeta de crédito Gratis para siempre Cobro en reales, por Pix